百度智能云客悦是百度推出的智能客服平台。其旗下的智能外呼平台是一款集合NLP(自然语言处理)、ASR(自动语音识别)、TTS(语音合成)等人工智能技术,提供公有云服务并支持同时面向多名用户,自动发起外呼通话的智能化产品。
慧界AI智能答人是华瑞网研推出的一款基于AI大语言模型、自然语言处理、深度学习等技术的AI客服机器人。它可以通过对企业上传的私有化数据进行自主化训练学习,生成企业专属的、定制化的智能客服。这款机器人能够精准理解用户诉求,并以更接近人类对话的方式与企业的客户进行交互问答。
通义晓蜜,一款由阿里云推出的多模态智能联络中心解决方案,将智能客服与通义大模型相结合,为企业提供全渠道联络中心与AI应用深度整合的整体方案。帮助企业实现服务向信息化、智能化、多模态转型,打造高效、智能、一致的服务体验。