腾讯乐享知识库

腾讯乐享知识库是什么？

腾讯乐享知识库是腾讯打造的企业级智能知识管理平台，致力于帮助组织沉淀、整合并高效利用内部知识资产，构建结构清晰、安全可控的私有知识体系。平台支持多格式文档存储、多级分类与权限管理，融合 AI 问答、协同编辑和可视化分析，提高员工的知识查找效率，激发组织智慧，助力企业发展。

该平台源自腾讯内部知识社区，2017 年起对外开放。2025 年发布 2.0 版本后，推出“开箱即用”的企业级 AI 知识库，集成 DeepSeek 和混元大模型，为企业带来更加精准的文件搜索与问答体验，并对企业自有知识的整理更新维护做了全新升级。

核心功能亮点

• 多格式内容支持：包括文档、图片、音视频等多种类型的知识沉淀，一个文档最多可以支持 300M。
• 多级分类与结构化管理：支持五级分类，可以帮助每个用户建立自己的知识树，方便知识查找和维护。
• AI 智能问答与搜索：内嵌大模型 DeepSeek，能够理解和搜索各种行业专有名词、“企业黑话”等，便捷的 AI 搜索。
• 权限与安全控制：在组织机构上可以提供六级权限，可以对查看、编辑、下载等共 11 种权限进行配置管理。
• 知识生命周期管理：自动记录修改操作，并且随时可以对比文档版本以及链接的有效性。
• 协同编辑与互动：多个人员可以同时进行编辑，在文档中进行批注、设置待办事项并快速流转。
• 可视化数据分析：内置了 7 类数据看板，包括使用热度、员工参与度在内的 18 大知识管理类数据看板。
• 多终端适配与即开即用：无需二次开发部署，PC 与移动端即可同步开通，性价比超高！ 

使用场景

• 企业培训：打通培训全流程，使培训更轻松，激发学员兴趣，提高培训效率。
• 知识管理：提供及时高效的敏捷创新知识社区，通过群组方式让知识在公司内流动传播。
• 文化建设：企业文化的落地社区，各种应用助力企业的价值落地，帮助单位凝聚人心。 

使用方法

1. 账号注册开通：在腾讯乐享官网首页点击免费试用，进行企业账号注册，进入管理后台。
2. 建立知识库与分类体系：后台新建知识库，最多支持五级分类，方便归档和检索。
3. 上传与整理内容：可以上传 Word、PDF、PPT、音视频等多种文件格式，单文档最大支持到 300MB，也可连接对接企业原有文件系统。
4. 设置权限安全策略：按照组织架构设置查阅编辑下载等权限，最高支持六级，保障知识资产的安全性。
5. 配置AI智能问答：借助 DeepSeek、混元等大模型，可以为企业配置自有语义相关问答句对，利用自有知识库进行 AI 智能搜索问答。
6. 邀请成员协作：对企业员工发放邀请，多人可在线协作编辑、批注、发任务。
7. 用数据看板优化管理：查看知识使用热度、员工参与度等等，持续迭代知识内容与运营动作。 

一句话总结

腾讯乐享知识库让企业从“文档堆积”走向“知识资产”，实现高效沉淀、智能检索与协同共享。