如何利用社交媒体运营提升旅游业的营销效果

随着全国范围的开放，今年的各种节假日迎来了旅游业的春天，这样的现象各个旅游行业不得不思考，什么样的营销能够吸引旅游消费人群？作者就这个问题，通过复盘环球度假区项目，得出运营策略的关键步骤和成功亮点。推荐给营销运营的新手们一起学习。

2023年消费者对旅游的需求大幅提升，年初大理的苍山洱海、西双版纳的大佛寺都接待了大量游客。最近淄博凭借着烧烤等美食种草和展示热情好客氛围的短视频剧情，在社交媒体吸引了广泛关注。随着各节点小长假的到来，什么样的营销能够吸引旅游消费人群？

我们通过复盘环球度假区的社交媒体运营项目，提炼策略的关键步骤和执行过程中的亮点，为旅游业的品牌营销提供高质量的参考。

在整体的项目运营中，我们不仅实现了品牌信息的扩散，同时实现了北京环球度假区社交平台的聚集粉丝，达到心智传播的目的。‍

（图片来源：北京环球度假区账号内容）

我们在传播渠道的选择和应用上，更高效地利用自媒体资源和H5等微信平台的社交互动方式，借势品牌的影响力，真正实现破圈营销。最终通过多种互动方式，实现了十万级的粉丝增长，同时有效促进受众的品牌粘性，为用户与品牌的持续互动打下了基础。

在实际执行的过程中，内容层面上根据不同的Campaign形成固定的内容版块，并结合热点新闻等发起互动话题。如在变形金刚项目期间进行了用户UGC内容的收集、展示手办模型并提出互动问题，借此提高粉丝参与度和忠诚度，提升粉丝粘性。

优化排版及设计风格的方向上，我们采用了长图设计、视频、GIF等多表现形式，通过更有设计感的高级排版和轻互动形式来体现艺术感和趣味性。

在运营层面，我们通过更清晰化的人设和人物性格特征，配合品牌营销线，规划创意互动。如对当时七大景区的官宣配合发布明星祝福视频，配合功夫熊猫项目和侏罗纪项目实现H5互动，配合变形金刚项目采访视频来实现创意营销互动。

来到微博运营方面，我们最具亮点的优势是，针对不同IP进行系统介绍和普及，引发读者兴趣，根据不同项目形成固定内容版块，并及时根据热点和IP合作更新内容。

在内容方面兼顾主题乐园粉丝和IP粉丝，增强粉丝互动，发起微信互动粉丝UGC，最后通过内容优化和图片视频等美化，吸引全网受众。

（图片来源：北京环球度假区社交媒体账号内容）

整体的项目期间，通过传递#北京环球影城汽车人集结#话题，文案视频主打童年回忆、手办模型玩法和UPR旅行回忆，同时传达“北京环球度假区”的相关信息，成功地重新点燃了粉丝对变形金刚的记忆和儿时怀旧之情，让他们感觉到与UBR的联系。

将变形金刚核心粉丝作为我们的KOL矩阵的核心，准确触达核心粉丝，同时也与其他相关行业的影响力者合作，扩大对大众粉丝和潜在粉丝的社交传播触达。并根据社交平台粉丝浏览习惯，巧妙选择发文时间和话题讨论时间，增加曝光度和参与率。同时策划抽奖活动吸引更多变形金刚粉丝和乐园粉丝关注官方微博和持续发布的乐园信息。

（图片来源：北京环球度假区社交媒体账号内容）

我们最后总结一下社交媒体运营的关键步骤：高质量的内容+专业的运营手段+核心粉丝的运维。在竞争激烈的旅游营销市场中，社交媒体运营和品牌形象的建设已成为经营策略的重点。

作者：时趣研究院

来源：微信公众号：“时趣研究院（ID:SocialTouch2020）”